Vanliga frågor

Juristbyrån Din Juridik arbetar med civilrättsliga tvister – till exempel köp av vara eller fordon, hantverkartjänster, försäkringstvister, fastighets- och bostadsrättsfrågor, skadestånd och kommersiella tvister mellan företag. Ärendena drivs av byråns jurister, och alla beslut med juridiska konsekvenser fattas av jurist med juristexamen och erfarenhet på området.

Byrån arbetar skriftligt som huvudregel. Det gör hanteringen snabbare och säkrare: allt viktigt finns dokumenterat, inget faller mellan stolarna, och du kan läsa byråns svar i lugn och ro i stället för att anteckna under ett samtal.

Du behöver aldrig ringa eller boka en tid för att något ska hända i ditt ärende. Du lämnar dina uppgifter skriftligt – via e-post eller klientportalen – eller muntligen, via byråns telefonassistent eller röstläget i klientportalen. Juristen gör bedömningen, och byrån återkommer skriftligt.

Enklast via den kostnadsfria bedömningen: beskriv ärendet skriftligt eller i chatten med byråns AI-assistent Eva, så får juristen ett komplett underlag direkt. Du kan också ringa – byråns AI-assistent svarar och tar emot dina uppgifter även utanför kontorstid. Oavsett väg gör en jurist därefter en inledande bedömning, och byrån återkommer skriftligt med besked.

Begär kostnadsfri bedömning →

Ingenting. Den inledande bedömningen är kostnadsfri och förutsättningslös: du får besked om byrån kan ta sig an ärendet och hur det i så fall skulle läggas upp. Debitering blir aktuell först om byrån antar ärendet och du har signerat fullmakt och byråns allmänna villkor.

Den kostnadsfria bedömningen omfattar den inledande genomgången – fortsatt rådgivning efter beskedet ingår inte och kan komma att debiteras.

Den inledande bedömningen är kostnadsfri. Tar byrån sig an ärendet debiteras ett skäligt arvode utifrån ärendets omfattning och svårighetsgrad, och du får ta del av de detaljerade villkoren innan du anlitar byrån.

Har du rättsskydd i din hem-, villa-, fordons- eller båtförsäkring täcker försäkringen normalt ungefär två tredjedelar av ombudskostnaderna – din egen del blir alltså normalt ungefär en tredjedel. Företagsförsäkringar ersätter ofta upp till 80 procent av skäliga kostnader. Detta förutsätter att rättsskydd beviljas av ditt försäkringsbolag; individuella försäkringsvillkor och försäkringens takbelopp avgör den slutliga ersättningen.

Rättsskydd är ett försäkringsmoment som ingår i de flesta hem-, villa-, fordons-, båt- och företagsförsäkringar – för fordon krävs hel- eller halvförsäkring; enbart trafikförsäkring räcker inte. Rättsskyddet täcker en stor del av kostnaden för juridiskt ombud i en tvist, ofta upp till ett takbelopp, sedan en självrisk räknats av. Det förutsätter normalt att det uppstått en tvist – i praktiken att motparten har sagt nej till eller bestritt ett krav, till exempel genom att skriftligen avvisa en reklamation.

Vid tvister om fordon eller båt är det normalt fordonets eller båtens egen försäkring som gäller – i övriga tvister oftast hem-, villa- eller företagsförsäkringen. Byrån sköter ansökan till försäkringsbolaget när ärendet inleds. Du behöver bara veta vilket försäkringsbolag du har – särskilt vilket bolag du hade när avtalet ingicks eller varan levererades: det är oftast den försäkringen som gäller för tvisten, även om den senare hunnit upphöra eller bytas. Något försäkringsnummer behöver du aldrig leta fram. Vad rättsskyddet brukar innebära för din egen kostnad framgår av frågan om vad det kostar.

Tvister där kravet inte överstiger ett halvt prisbasbelopp (29 600 kr i år) handläggs i domstol som förenklat tvistemål, där vardera parten i princip bär sina egna ombudskostnader. Ett traditionellt ombud är därför sällan ekonomiskt försvarbart i små tvister, och byrån åtar sig som huvudregel inte sådana ärenden som ombudsuppdrag.

För de tvisterna finns i stället byråns självbetjäningstjänster med färdiga, juristgranskade handlingar till fast pris – aktuella priser framgår på respektive sida.

FT-paketet – stäm själv i förenklat tvistemål →

Dokumentbutiken →

De flesta ärenden följer i grova drag samma väg: rättsskyddsansökan och genomgång av underlaget, därefter kravbrev till motparten och förhandling – många ärenden löser sig redan här. Går motparten inte med på kraven kan nästa steg vara stämningsansökan till tingsrätten, följt av skriftväxling, muntlig förberedelse där domaren går igenom målet och undersöker förlikningsmöjligheterna, eventuell huvudförhandling och dom. Betalar motparten inte frivilligt efter domen kan byrån hjälpa till med verkställighet hos Kronofogden.

En förlikning kan bli aktuell när som helst under processen, och ett ärende kan avslutas i vilket steg som helst – oftast genom just en förlikning. Exakt hur ditt ärende läggs upp avgör din jurist, och viktiga vägval stäms alltid av med dig.

Det beror på ärendet och på motparten. Ett kravbrev kan lösa en tvist inom några veckor, medan en domstolsprocess ofta tar många månader, ibland mer än ett år. Hur lång tid varje steg tar styrs till stor del av domstolen och motparten. Byrån återkommer löpande när något händer i ditt ärende – du behöver inte själv bevaka det.

Byråns ombudsärenden drivs som regel mot domstol. Det hänger ihop med rättsskyddet: rättsskyddsförsäkringen förutsätter normalt att tvisten är av det slag som prövas i domstol, och redan i den inledande bedömningen prövas om ärendet lämpar sig för en domstolsprocess.

ARN – Allmänna reklamationsnämnden – är en kostnadsfri alternativ väg för vissa konsumenttvister. När ett ärende passar bättre där hänvisar byrån dit.

Samla kvitton, avtal, offerter och all korrespondens med motparten. Spara mejl och sms i original – radera ingenting, även det som känns oviktigt. Behåll originalhandlingar och, om det går, den vara tvisten gäller. Fotografera fel och skador medan de finns kvar.

Lämna gärna in materialet redan med din förfrågan – ju mer komplett underlag, desto snabbare och träffsäkrare blir bedömningen.

Byråns jurister arbetar som huvudregel skriftligt – det ger snabbare och mer genomarbetade svar än telefontid, och allt blir dokumenterat. När du ringer tar byråns AI-assistent emot dina uppgifter eller ditt meddelande och ser till att det når juristen direkt; juristen återkommer sedan skriftligt. Behöver något undantagsvis hanteras muntligt – till exempel för att en domstol begärt det – gör byrån självklart det. Byråns jurister deltar även vid domstolsförhandlingar både via videolänk och på plats så som ärendet kräver.

Som antagen klient loggar du in i klientportalen med ditt mobilnummer (SMS-kod). Där ser du ärendets läge, kan läsa och skicka meddelanden, ladda upp handlingar och nå dokumenten i ärendet.

Har du lämnat in en förfrågan som ännu inte antagits behöver du inte logga in någonstans – byrån återkommer skriftligt med besked.

Byrån läser inkomna meddelanden löpande och återkommer så snart det går. Vissa saker kräver att juristen hinner sätta sig in i underlaget, så svar kan dröja något. Är något akut – skriv det tydligt i meddelandet så prioriteras det.